УСЛОВИЯ
Уважаемые покупатели, пожалуйста, прочтите эту информацию внимательно.
Эти условия являются обязательными для обеих сторон, регулируя права и обязанности покупателя и продавца, покупку товаров и сроки оплаты, доставку и возврат, ответственность обеих сторон и другие условия, связанные с покупкой, предоставлением услуг и продажей от Dionisio Zapatero.
Покупатель соглашается с этими условиями, разместив заказ в интернет-магазине, или по электронной почте. Продавец имеет право изменять условия с учетом требований законодательства. Об этом покупатель уведомляется через интернет-магазин или по электронной почте.
Договор купли-продажи подписывается в тот момент, когда покупатель подтверждает заказ через интернет-магазин или по электронной почте.
ПРАВОВАЯ ОГОВОРКА
Размещая заказ на сайте Navaja.eu в Интернете, клиент подтверждает, что он старше 18 лет и осведомлен обо всех местных, государственных, федеральных и международных законах, касающихся владения или ношения заказываемых товаров. Компания Dionisio Zapatero не несет ответственности за любое нарушение закона покупателем.
Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании по своему усмотрению.
Таможенные вопросы: международные заказы отправляются на риск клиента. Размещая международный заказ, покупатель принимает на себя все риски конфискации в пути. Если таможня конфискует или вернет нам товар, заказчик по-прежнему несет ответственность за все расходы по доставке, включая расходы по обратной доставке.
Соглашение: Dionisio Zapatero не гарантирует, что физическое или юридическое лицо может на законных основаниях продавать, покупать, владеть или носить любые предметы, предлагаемые в соответствии с федеральными, государственными, международными или местными законами. Приобретая любой нож у Dionisio Zapatero , покупатель гарантирует, что он соблюдает все федеральные, местные, государственные и международные законы и имеет законную возможность приобрести эти предметы.
Ножи могут быть опасны при неправильном обращении. Держите их подальше от детей. Мы настоятельно рекомендуем не продавать ножи, приобретенные у Dionisio Zapatero несовершеннолетним без разрешения родителей.
Dionisio Zapatero не несет ответственности за какой-либо ущерб или травмы, полученные в результате использования или ненадлежащего применения любых ножей, приобретённых в нашем магазине. Покупатель / владелец несет ответственность за бережное обращение с ножами, которые он / она покупает, и за их использование по назначению в качестве инструмента.
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА
Все ножи Dionisio Zapatero производятся на 100% вручную только в г.Рига (Латвия, ЕС) без исключений. Мы используем только стали произведённые в США и Европе (французскую, немецкую и т. д.) и приобретённые только в США или в ЕС.
Фотографии ножей на нашем вебсайте сделаны нами, и являются фотографиями именно того конкретного ножа, который вы будете покупать, если не достигнута другая договорённость о внесении каких-либо изменений с покупателем. Мы никогда не обрабатываем свои фотографии в фотошопе, не пытаемся ничего скрыть и стараемся продемонстрировать покупателям все части и элементы ножа под разными углами в большом разрешении и с хорошим освещением. Если вам нужны дополнительные фотографии или видео ножа, пожалуйста, свяжитесь с нами: info@navaja.eu
Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть ее в течение 48 часов для получения полного возмещения за вычетом стоимости доставки, стоимости оплаты кредитной картой и / или комиссии Paypal. Согласно политике PayPal, в случае возврата товара комиссия PayPal продавцу не возвращается. Мы понимаем, что иногда бывает не так просто выбрать изделия ручной работы, особенно такие, как кастомные ножи только на основе фотографий и описания в интернете. Поэтому мы предлагаем двухдневный период проверки. После окончания периода проверки мы не можем принять товар для возврата. Если вы решили, что хотите вернуть или обменять нож, то сначала вы должны связаться с нами в течение двухдневного периода проверки, чтобы получить инструкции по возврату, прежде чем возвращать какие-либо товары. Не отправляйте товар обратно без нашего письменного подтверждения!
Возвращаемый товар должен быть точно в том же состоянии, в каком он был отправлен вам, со всей упаковкой, документацией и материалами. Не отправляйте обратно предметы, которые вы носили, поцарапали или каким либо образом модифицировали или переделали. Мы вернем назад любые наши товары, на которых видны следы износа, ношения или модификации. Мы настоятельно рекомендуем, чтобы возвращаемый нам товар включал полную страховку, соответствующую упаковку и метод почтового отправления, требующий нашей подписи. Затраты на обратную доставку при возврате оплачиваются покупателем.
Пожалуйста, укажите причину возврата. В том случае, если покупатель аннулировал размещённый заказ до отправки, или же если предоставленная им причина вовзрата спорна и неубедительна, может применяться плата за возврат до 15%.
Мы не отправляем наши ножи третьим лицам для гравировки, скримшоу,или других работ и изменений.
Возврат будет осуществлен тем же способом оплаты, который использовался при покупке, или любым другим способом, согласованным в письменной форме по электронной почте.
Все возвраты должны быть застрахованы. Возврат необходимо отправить по адресу:
Dionisio Zapatero
Gara 18-1, Riga
LV-1055, Latvia
По любым вопросам, связанным с приобретением или возвратом наших ножей, пишите на : info@navaja.eu
ДОСТАВКА
Мы отправляем по всему миру.
Все товары отправляются Заказными авиа-отправлениями Почты Латвии (требуется подпись) или EMS (подпись и номер телефона), если покупателем не была заключена договорённость об использовании другой почтовой службы. Стоимость доставки Почтой Латвии и EMS рассчитывается автоматически при оформлении заказа.
Свяжитесь с нами, чтобы узнать расценки на доставку через DHL, FEDEX или другие службы экспресс-доставки.
Все товары отправляются из г. Рига (Латвия, ЕС).
Мы не отправляем товар в праздничные дни, субботу или воскресенье. Если вы разместите заказ в выходные или праздничные дни, заказ будет обработан в первый же доступный рабочий день.
В связи с пандемией коронавируса в данный момент мы не можем уточнить и гарантировать время доставки для международных отправлений.
Чтобы получить информациях об услугах и ценах FEDEX, или DHL напишите нам : info@navaja.eu
ОБРАБОТКА ЗАКАЗА
Заказ со статусом "В НАЛИЧИИ", как правило, обрабатывается и отправляется в течение 5 рабочих дней.
Заказ со статусом "ПОД ЗАКАЗ" обрабатывается и отправляется в в течение 5 рабочих дней ПОСЛЕ изготовления заказа (2-4 недели).
В связи с пандемией коронавируса рабочие дни и часы работы Почты Латвии, FEDEX и других почтовых служб могут измениться, но мы постараемся уложиться в этот срок.
ВНИМАНИЕ: ТОВАРЫ СО СТАТУСОМ "ПОД ЗАКАЗ" ИЗГОТАВЛИВАЮТСЯ В ТЕЧЕНИЕ 2-4 НЕДЕЛЬ
СПОСОБ ОПЛАТЫ
На данный момент мы принимаем:
БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД
PAYPAL
WESTERN UNION
MASTER CARD
VISA
AMERICAN EXPRESS
Задайте вопрос по оплате на: info@navaja.eu
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В Dionisio Zapatero мы признаем ваше право на конфиденциальность и обязуемся защищать вашу приватность. Мы используем безопасный сервер для транзакций по кредитным картам, чтобы гарантировать абсолютную конфиденциальность. Ни при каких обстоятельствах информация о вашей кредитной карте не используется ни для чего иного, кроме ваших заказов. Мы не передаем, не сдаем в аренду и не заимствуем никакую идентифицируемую личную информацию третьим лицам, если вы не уполномочили нас на это или мы не обязаны делать это по закону
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ
Спасибо что Вы выбрали нож от мастерской Dionisio Zapatero! Наши кастомные ножи ручной работы являют собой сочетание самых современных сталей и старинных ремесленных традиций и технологий. Все наши ножи были изготовлены, собраны и заточены вручную в нашей мастерской.
Мы гарантируем, что при изготовлении и сборке вашего ножа использовались только качественные материалы. Гарантия на все кастомные ножи Dionisio Zapatero - 3 года.
Гарантия распространяется только на работу и части изготовленные из металла и искусственных материалов.
Мы не можем дать гарантию на рукоятки из натуральных материалов, таких как дерево, рог, кость и тд, так со временем, в зависимости от климата и тд., они могут разбухать или давать усадку.
Также эта гарантия не покрывает следы повседневного бытования, повреждения, вызванные небрежным обращением, неправильным и нецелевым использованием и отсутствием или недостатком обслуживания и ухода.
Износ финиша (покрытия) рукоятки и клинка в результате повседневного использования настоящей гарантией также не покрывается. Гарантия не распространяется на клинки, поврежденные в результате неправильной заточки или неаккуратного обращения (падение и тд). Любые модификации, внесенные владельцем ножа или третьей стороной, не покрываются и могут привести к аннулированию настоящей гарантии.
Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные самостоятельной разборкой ножа заказчиком. Стоимость ремонта ножей остается на усмотрение Dionisio Zapatero после осмотра повреждений нашим специалистом.
ВНИМАНИЕ:
Для обслуживания Вашего кастомного складного ножа мы настоятельно рекомендуем периодически смазывать замок (ось) ножа парой капель машинного масла. Это будет способствовать нормальному и плавному открыванию/закрыванию ножа и продлит его срок службы.
Пожалуйста, не забывайте о том, что Ваш нож следует использовать только по назначению. Не пытайтесь использовать его в качестве отвёртки, зубила, консервного ножа, кернера или монтировки. Для всех этих целей существуют специализированные инструменты.
Не пытайтесь пробить Вашим кастомным ножом капот автомобиля, или повторять другие трюки, увиденные в рекламных видео.
Не занимайтесь метанием Вашего кастомного (особенно складного!) ножа в цель - для этого существуют специально разработанные примитивные ножи.
Настоятельно рекомендуем не увлекаться иннерционным кистевым выбросом (фликингом) клинка Вашего складного кастомного ножа - раньше или позже это приведёт к повреждениям пяты клинка и пружины. особенно это относится к большим складным ножам с длинным и тяжёлым клинком. Именно излишнее увлечение фликингом является основной причиной появления продольных и поперечных люфтов у крупных фолдеров.
ПОМНИТЕ:
Следует тщательно промывать и протирать клинок вашего ножа из углеродистой стали после использования - особенно при работе с агрессивными средами (лимон и тд) и время от времени смазывайте клинок тонким слоем масла. Также смазывайте клинок при хранении дома, особенно, если нож хранится в ножнах.
Следует помнить, что не существует на 100% нержавеющих сталей. "Нержавеющая" значит лишь то, что она в той или иной степени меньше подвержена коррозии, чем други стали. Поэтому, клинки из нержавеющей стали, как и все остальные, во избежание появления пятен , следует после использования промывать и протирать насухо.